TY  - BOOK
AU  - 汪精靈
TI  - 電話行銷活用實務與技巧 / 
SN  - 9578985517 (精裝) : 
PY  - 0000///民84
CY  - 臺北市 : 
PB  - 超越企管顧問股份有限公司, 
N1  - 附錄1:自我測驗問題與解答:面222-228; 附錄2:通話完畢的檢核表:面229-230; 附錄3:電話訪問記錄表範例:面231; 附錄4:行動計劃:面232; 附錄5:客觀性測驗:面233-246
ER  -