TY - BOOK AU - 史祥恩 AU - 喬‧惠勒 AU - 郭菀玲 TI - 創造顧客感動的品牌管理 : : 把顧客變成忠誠的擁戴者 / T2 - 哈佛管理叢書 SN - 9579436991 (平裝) : PY - 2003///﹝民92﹞ CY - 臺北市 : PB - 哈佛企管, ER -